Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 4ir untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang 4ir ini untuk memastikan setiap akaun dilindungi dengan telus dan konsisten, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan Rasmi 4irPolisi KukiHak Pengguna Terjamin
4ir Dasar Undang-Undang 4ir untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi anda melalui e-mel rasmi kami.
Live Chat 4ir Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkenaan…
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyerahkan permintaan rasmi berkaitan…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 4ir Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat peribadi anda…

Penyulitan Data SSL

Setiap maklumat yang anda hantar melalui 4ir dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengekalan Data Akaun

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Polisi Kuki

4ir menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan sesi log masuk.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, membuat pembetulan, atau memohon pemadaman data anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 4ir anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Pegawai Perlindungan Data

4ir melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang hal berkaitan privasi, permintaan data dan aduan…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 4ir

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di platform 4ir, khusus untuk pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Semua data peribadi lain yang tidak diwajibkan akan dihapuskan secara automatik mengikut polisi pengekalan data kami.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk dengan selamat dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh menfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.